・ぺん鉄グループ「P-CARD」Q&A
Q:
「回数券カード」へ「定期券」を組み込めますか?
A:は
い、組み込むことが可能です。ただし、オリジナルカードはこの扱いをいたしませんのでご注意くださ
い。
Q:自分の地域の「定期券」を購入する際、
他地域の窓口でも取り扱いしていますか?
A:は
い、ぺんぎん鉄道グループの窓口であれば、どこの窓口でも同じ取り扱いをいたします。たとえば、本
社地域の区間の定期券でも、他支社・子会社の窓口でも発売いたします。
Q:
本社地域と子会社地域をまたがる「定期券」を購入できますか?
A:は
い、この場合は双方通しの距離で基準運賃を算定し、双方で通用する定期券を発行いたします。
Q:ぺんぎん鉄道グループでの「乗り継ぎ割
引」は?
A:一
部地域では本社車両と子会社車両が双方混じって運行しているところがありますが、乗継割引は「ぺん
ぎん鉄道グループ」間の利用として適用されます。ただし、以下の場合は適用されません。
・「ぺんぎん鉄道グループ」以外他社間での乗り継ぎ
・一部のコミュニティバス、ゾーンバスでの乗り継ぎ(「ぺんぎん鉄道
グループ」が運行していても適用外です)
Q:「定期券」で乗れないバスはあります
か?
A:基
本的に自治体委託のコミュニテイバスはご利用になれません。ただし、一部コミュニテイバス路線では
「合併定期」の設定や例外がございますので窓口へお問い合わせください。
Q:「オ
リジナルカード」とは?
A:「P-
CARD」では、お持ちいただいた写真やイラストなどでオリジナル回数券カードを制作することがで
きます。詳細は電話または取り扱い窓口でお問い合わせください。
Q:回
数券カードを一度も使わなかった場合には?
A:カー
ドを新規購入後、あるいは、積み増し・利用をした最終日から起算して10年ご利用がない場合には記
憶されている残額・ポイント等はすべて失効になりますのでご注意ください
Q:カー
ドを使わなくなったので払戻しをしたい
A:「ぺ
んぎん鉄道グループ」が発行したカードを持参の上、取り扱い窓口へお越しください。ただし、払い戻
し手数料として500円頂戴いたします。場合によっては払い戻し額がない場合もございます。手数料
に対して残額がある場合にはその額を現金にて払い戻しいたします。同時にカード内に記憶しているポ
イントなどあらゆる情報は、払い戻し完了後に失効となりますので、ご了承ください。
定期券に関しましては別途規定がございますので、取り扱い窓口でお問
い合わせください。
他事業者の発行したP-CARDに関しましては、その事業者窓口へお
申し出ください。
Q:利
用履歴などは発行していただけるのでしょうか?
A:
はい、カードを持参の上、取り扱い窓口へお越しください。「明細照会」と「履歴照会」2種類の帳票を
ご用意しています。
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